Ar jūsų e. prekybos verslas pasiruošęs artėjančiam sezono pikui?
Sezoninių piko laikotarpių svarba ir kodėl verta jiems ruoštis?
Sezoniniai piko laikotarpiai, ypač rudenį, yra neišvengiama e. prekybos dalis. Grįžimas į mokyklą, Helovinas ir Juodasis penktadienis gerokai padidina lankytojų srautą e. parduotuvėse. Tačiau didesnis pirkėjų skaičius taip pat reiškia ir didesnę apkrovą jūsų svetainei bei atsiskaitymo sistemoms. Ar esate pasiruošę šiems iššūkiams?
Per sezoninius piko laikotarpius jūsų e. parduotuvė turi veikti sklandžiai, kad neprarastumėte klientų pasitikėjimo. Lėtai veikiantys puslapiai, klaidos apmokėjimo metu ar prasta apsipirkimo patirtis gali virsti apleistais krepšeliais, prarastais pardavimais ir nusivylusiais klientais. Kuo geriau pasiruošite šiems pikams, tuo didesnė tikimybė sėkmingai išnaudoti padidėjusį lankytojų srautą.
Optimizuokite svetainės infrastruktūrą
Didėjant e. parduotuvės lankytojų srautui, pirmasis iššūkis – užtikrinti, kad infrastruktūra efektyviai susidorotų su padidėjusiu krūviu. Lėtas turinio įkėlimas ar sistemos gedimai gali atbaidyti potencialius pirkėjus. Štai keli sprendimai, kaip pasiruošti.
-
Stabili priegloba. Įsitikinkite, kad jūsų prieglobos paslaugos automatiškai prisitaiko prie padidėjusio srauto. Tokie sprendimai kaip „AWS“, „Google Cloud“ ar „Microsoft Azure“ siūlo lanksčias galimybes.
-
Turinio teikimo tinklas (TTT). TTT užtikrina greitą turinio įkėlimą bet kurioje pasaulio vietoje.
-
Veikimo testavimas. Apkrovos testai padeda simuliuoti piko srautą ir identifikuoti silpnąsias sistemos vietas, kurias galima išspręsti dar prieš didžiausius lankytojų srautus.
Pagerinkite naudotojų patirtį
Per piko laikotarpius naudotojo patirtis yra itin svarbi. Jei jūsų e. parduotuvė paini ar lėtai veikianti, pirkėjai greitai pasitrauks. Štai ką galite padaryti, kad pagerintumėte apsipirkimo patirtį.
-
Optimizuokite e. parduotuvę mobiliesiems. Kadangi dauguma pirkėjų naršo per mobiliuosius įrenginius, užtikrinkite, kad e. parduotuvė būtų greita ir patogi naudoti telefone.
-
Supaprastinkite apmokėjimą. Pirkimo procesas turi būti kuo paprastesnis. Suteikite galimybę atsiskaityti be registracijos, kad pirkėjams nereikėtų kurti paskyros.
-
Nustatykite aiškius kvietimus imtis veiksmų. Pasirūpinkite, kad mygtukai, tokie kaip „Įdėti į krepšelį“ ir „Apmokėti“, būtų aiškiai matomi ir lengvai suprantami.
Pasirinkite patikimą atsiskaitymo sistemą
Vienas didžiausių iššūkių sezono piko metu – užtikrinti, kad atsiskaitymo sistema susidorotų su padidėjusia sandorių apimtimi. Paysera atsiskaitymo sistema siūlo šiuos privalumus.
-
Įvairios mokėjimo galimybės. Klientai gali rinktis iš įvairių metodų – kredito kortelių, bankinių pervedimų ir kitų populiarių būdų, todėl atsiskaitymas tampa patogus ir greitas.
-
Momentiniai mokėjimai. Sandoriai apdorojami akimirksniu, sumažinant apleistų krepšelių tikimybę.
-
Saugumas ir atitiktis. Paysera atitinka aukščiausius saugumo standartus, užtikrindama klientų duomenų apsaugą.
-
Stabilumas. Sistema lengvai susidoroja su dideliu lankytojų srautu ir užtikrina sklandų atsiskaitymo procesą net ir piko metu.
Pasiruoškite atsargas
Didesnis pirkėjų srautas reiškia daugiau užsakymų, todėl pasirūpinkite, kad jūsų atsargos būtų paruoštos.
-
Pardavimų prognozavimas. Naudodamiesi ankstesnių metų duomenimis, prognozuokite populiariausių prekių poreikį ir pasirūpinkite pakankamu jų kiekiu.
-
Automatizuotas inventoriaus valdymas. Naudokite įrankius, kurie realiuoju laiku seka prekių likučius ir leidžia greitai atnaujinti atsargas.
-
Lankstūs pristatymo variantai. Siūlykite greitą pristatymą, kad patenkintumėte paskutinės minutės pirkėjų lūkesčius.
Užtikrinkite nepriekaištingą klientų aptarnavimą
Rudens sezonas suteikia e. prekybos verslams puikią galimybę padidinti pardavimus, tačiau tik tinkamas pasiruošimas užtikrina sėkmę. Optimizavę svetainės infrastruktūrą, pasitelkę efektyvius atsiskaitymo sprendimus, tokius kaip Paysera, tinkamai valdydami atsargas ir užtikrinę nepriekaištingą klientų aptarnavimą, galite pasiekti ilgalaikį augimą. Gerai pasiruošus, jūsų klientai gaus puikią apsipirkimo patirtį, o jūs – didesnį pelną.
