Paysera klientų aptarnavimas – daugiau nei 20 kalbų
Kada paskutinį kartą sprendėte sudėtingą finansinį klausimą svetima kalba? Finansų pasaulyje tikslumas yra svarbiausias, todėl žodžiai čia ne mažiau svarbūs už skaičius. Tinkama pagalba ir aiškus atsakymas yra būtini norint užtikrinti sklandžias operacijas.
Paysera nuosekliai plečia geografines ribas, kartu didindama ir kalbinį pasiekiamumą. Šiuo metu mūsų klientų aptarnavimo komanda oficialiai konsultuoja daugiau nei 20 kalbų.
Kodėl finansų valdymas gimtąja kalba yra prioritetas?
Piniginiai reikalai reikalauja maksimalaus aiškumo ir tikslumo. Net jei žmogus laisvai kalba angliškai, spręsti finansinius klausimus patikimiau yra savo gimtąja kalba. Tyrimai rodo, kad galimybė bendrauti suprantamiausia kalba tiesiogiai didina saugumo jausmą ir pasitikėjimą finansų institucijomis.
Per pastaruosius kelerius metus mūsų kalbų krepšelį papildė daugiau nei 10 naujų kalbų – tai strateginis žingsnis, leidžiantis dar arčiau priartėti prie mūsų klientų visame pasaulyje.
Aptarnavimas nuo Europos iki Vidurinės Azijos
Mūsų klientų aptarnavimo komanda teikia pagalbą įvairių regionų klientams:
-
Europa: lietuvių, anglų, lenkų, vokiečių, ispanų, prancūzų, italų kalbomis.
-
Vidurinė Azija: kazachų, uzbekų, tadžikų kalbomis.
-
Kaukazas: sakartveliečių, azerbaidžaniečių kalbomis.
-
Artimieji Rytai: arabų, farsi, turkų kalbomis.
Mes užtikriname, kad kiekvienas klientas gautų aiškią ir suprantamą pagalbą savo gimtąja kalba – nes sklandus finansų sprendimų priėmimas prasideda nuo tinkamo bendravimo.
Profesinės kompetencijos ir kultūrinis kontekstas
Mūsų klientų aptarnavimo specialistai ne tik puikiai žino techninius terminus, bet ir gerai išmano vietos rinkų specifiką bei kultūrinius niuansus. Tai leidžia efektyviai padėti tiek verslui, plėtojančiam prekybą tarp žemynų, tiek privatiems klientams, naudojantiems mūsų paslaugas kasdien.
Mūsų požiūris paprastas – technologijos turi pašalinti barjerus. Kalbinis prieinamumas – viena pagrindinių Paysera vertybių, leidžianti mums būti patikimu globaliu finansų partneriu.