Paysera, entre las primeras empresas de la UE en dar paso a la inteligencia artificial en los pagos: el software prepara, el cliente confirma
En la práctica es sencillo: llegan una o varias facturas por correo electrónico, el cliente abre el asistente y escribe con palabras corrientes – «He recibido una factura, hay que pagarla, prepara el pago». El asistente lee el documento y rellena por sí mismo el beneficiario, el importe y el concepto del pago. En la cuenta de Paysera aparece un borrador de pago – como un borrador de correo electrónico, solo que con dinero: el cliente únicamente tiene que desbloquear la aplicación, revisar el pago preparado y confirmarlo.
En la Unión Europea, esto sigue siendo poco habitual. La iniciación de pagos está regulada por la PSD2, y las interfaces bancarias solo se abren a empresas autorizadas que cuentan con un certificado especial, por lo que un particular o una pequeña empresa, por lo general, no puede obtener este tipo de acceso a su propia cuenta. Las soluciones de autoservicio existen solo en un puñado de mercados, en su mayoría fuera de la Unión Europea.
Se crea tan fácilmente como se activa cualquier otro ajuste
No es necesario solicitar el token por separado en ningún sitio. Por ahora, solo se puede crear en el navegador: inicie sesión en su cuenta de Paysera en bank.paysera.com, vaya a la sección de ajustes de la cuenta «Ajustes de seguridad» y abra «Tokens de acceso personal» (esta opción todavía no está disponible en la aplicación). Crearlo lleva unos minutos, no requiere ningún contrato y no tiene ningún coste adicional.
Solo usted gasta su dinero
El token funciona de forma muy parecida a la tarjeta de una habitación de hotel: abre una habitación, no todo el hotel.
El cliente establece por sí mismo las restricciones del token. Elige qué cuentas puede ver el software, qué está autorizado a hacer, qué límites se le aplican y durante cuánto tiempo sigue siendo válido. La configuración se puede cambiar en cualquier momento, y el propio token se puede desactivar en el mismo lugar donde se creó. El dinero solo se mueve cuando el cliente inicia sesión y confirma el pago mediante autenticación de dos factores. Esto lleva solo unos segundos y se realiza en el mismo lugar que el resto de los pagos cotidianos. Precisamente por eso es seguro utilizarlo: los límites de acceso los establece el cliente, no el software.
En esta fase no hay firma automática: el cliente confirma cada transferencia por sí mismo con autenticación de dos factores. La normativa de seguridad ya permite excepciones —por ejemplo, para pagos a beneficiarios de confianza o para clientes de empresa— y Paysera tiene previsto introducir estas opciones en el futuro. De todas formas, la mayor parte de la gestión rutinaria consiste en preparar el pago, y esa es precisamente la parte que el token cede al software.
«La inteligencia artificial ya redacta correos electrónicos e informes, pero nadie la ha dejado acercarse al dinero, y con razón. Decidimos que la respuesta correcta no es prohibirla, sino trazar una línea estricta: el software prepara, las personas confirman. Esa línea la marca el token a nivel técnico, no una promesa. Y para nosotros es fundamental que no solo esté al alcance de las grandes empresas que cuentan con su propio departamento de TI», afirma Justina Šidlauskienė, directora general de Paysera.
Quién sale más beneficiado
Pequeñas y medianas empresas. En una empresa que paga decenas de facturas de proveedores cada mes, ya no es necesario volver a introducirlas a mano: el software prepara las transferencias y el contable o responsable las revisa y las confirma. Esto no requiere un departamento de TI ni un proyecto independiente.
Profesionales que gestionan la rutina financiera. Autónomos, propietarios de tiendas online, agricultores. El token les permite delegar en el software la revisión de extractos, la categorización de gastos y los pagos recurrentes, manteniendo únicamente la confirmación final.
Clientes particulares. Cuando llega una factura de suministros, se puede enviar al asistente y solo queda confirmar en el móvil el pago ya preparado.
Más que pagos
Los borradores de pago no son la única función del token. Si el cliente concede el permiso correspondiente, el software también puede consultar el extracto bancario: se le puede solicitar al asistente que verifique cuánto se pagó, a quién y cuándo, que clasifique los gastos por categorías o que elabore un informe sobre dónde y cuánto se está gastando.
Cómo se conecta el token
La vía más sencilla es la función oficial creada por Paysera para asistentes de IA. La función Paysera Payments se instala en el asistente —por ejemplo, Claude o Codex— y se le asigna el token de acceso personal. La función es gratuita y de código abierto. Más información sobre el token y la integración de la función: https://www.paysera.lt/v2/en-LT/personal-access-token.